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ご注文について
Ｑ1．
1回の注文で自宅送りと先様送りができますか。
Ａ1．
可能です。複数の先様送りも指定できます。
Ｑ2．
のしの指定ができますか。
Ａ2．
可能です。ご注文のときにご指定ください。名入れが必要な場合は、備考欄にご記入ください。
Ｑ3．
注文後に配送日やのしの変更はできますか。
Ａ3．
発送手配前でしたら可能です。まず
[お問い合わせページ]
までご連絡ください。
Ｑ4．
注文後のキャンセルや商品の変更は可能でしょうか。
Ａ4．
発送手配前でしたら可能です。まず
[お問い合わせページ]
までご連絡ください。クレジットカード決済をご利用の場合は、お受けできない場合がございます。ご了承ください。
Ｑ5．
ちゃんと注文できたか確認したいのですが。
Ａ5．
ご注文が完了しましたら、ご注文確認メールを自動的に登録のメールアドレス宛に送信いたします。
Ｑ6．
ホームページ以外でも購入できますか。
Ａ6．
可能です。
お電話
、
FAX
および郵送にて承っております。承り書は
[こちら]
（注文用紙PDF) 店舗は
[店舗紹介ページ]
をご覧ください。
会員について
Ｑ7．
会員にならないと商品の注文ができないのですか。
Ａ7．
会員にならなくても、ゲストとしてご購入いただけます。会員になっていただくと、ご住所等の入力を毎回行っていただく必要がなく便利です。
Ｑ8．
会員ＩＤ・パスワードを忘れてしまったのですが。
Ａ8．
[会員登録ページ]
の
[ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。]
よりご確認いただけます。
Ｑ9．
個人情報を入力しても大丈夫ですか。
Ａ9．
当店はSSL(Secure Socket Layer)に対応しており、入力された情報は暗号化されて当店のシステムに送られますのでご安心ください。
配送について
Ｑ10．
送料について教えて下さい。
Ａ10．
原則中部 500円/ 関西・北陸・関東・信越・四国・中国（一部）600円/ 東北・中国（一部）・九州 700円 / 北海道・沖縄 1,000円 でお受けしてしております。
[詳細：配送について]
Ｑ11．
到着までどれぐらいかかりますか。
Ａ11．
悪天候・配送事故の場合を除き、原則注文日から7日以内到着を心がけております。
着日指定は注文日より5日以降をご指定できます。
[詳細：商品のお渡し期間]
お急ぎのお客様は、当社営業時間内（平日8:30-17:30）に
お電話
でご相談頂ければ対応させていただきます。
Ｑ12．
海外へ送ることはできますか。
Ａ12．
原則として日本国内のみとさせていただいております。配送条件によっては送れる場合もありますので、まずは
[お問い合わせページ]
までお問い合わせください。
Ｑ13．
クール便で送ってもらえますか。
Ａ13．
弊社の商品は常温で保存可能になっておりますので、通常の宅配便にて送らせていただきます。ご了承ください。
請求書等について
Ｑ14．
請求書を失くしてしまったのですが。
Ａ14．
再発行させていただきますので、
[お問い合わせページ]
からご連絡ください。
Ｑ14．
領収書を発行してもらえますか。
Ａ14．
可能です。備考欄にご記入ください。ご入金確認後に送付させていただきます。
カタログ請求、店舗について
Ｑ15．
カタログを送ってほしいのですが。
Ａ15．
[お問い合わせページ]
よりお申し込みください。
Ｑ16．
商品が購入できる近くのお店を知りたいのですが。
Ａ16．
[店舗紹介ページ]
をご覧ください。
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